Mushroom cup

We deliver pretty much worldwide! Please check our delivery chart on FAQ section and verify International Standard delivery times and costs. 

Order Confirmation: After placing your order, you will receive an order confirmation email, which confirms your order number, item purchased and delivery address. Please be patient if your order confirmation isn’t delivered to your inbox straight away – it can take a couple of hours. Please ensure that you're checking the correct email address you used to purchase our products with and check it hasn’t been filtered into your spam/junk mail.

All our products have guarantee. Warranty time can be of: 3 - 6 - 12 monthsPlease check the following chart where the products are classified according to their warranty time.

Sorry, we do not make refunds. If you are not completely satisfied with your product, please call us +57 319 348 2547 or 

email info@kowua-hc.com. 

The Kowua team will be happy to take care of your request within 48 hours. Please noticed although we do not make refunds, you can redeem the total amount paid on doing your next purchase.

All in-stock items typically will be processed and shipped out within 1-7 business days after payment is cleared. It usually takes 1–10 days to receive your order once it has shipped. For items that are either not currently in stock, or if is specially ordered, please consult directly with your salesperson to receive a best estimate.